Conditions d’utilisation
1. Champ d’application des conditions d’utilisation
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les services fournis aux consommateurs en France via le site Decorbymvilla, incluant la consultation des produits, la passation de commande, le paiement, la livraison, les retours, les échanges ainsi que le service après-vente des meubles, articles pour la maison et accessoires.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. RGPD et protection des données
Decorbymvilla traite les données personnelles conformément au RGPD et à la législation française sur la protection de la vie privée.
Les types de données collectées incluent :
- Nom
- Coordonnées
- Adresse
- Informations de commande
Les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
3. Informations sur les produits
Le site propose des meubles, articles pour la maison et accessoires.
Nous nous efforçons de maintenir des informations produit exactes et à jour (images, descriptions, dimensions, couleurs et matériaux). Toutefois, de légères différences peuvent exister en raison des écrans ou des variations de production. Les produits livrés font foi.
4. Prix et TVA pour le marché français
Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et s’appliquent au marché français.
Les prix incluent généralement la TVA française (TVA 20 %).
Le consommateur peut consulter le montant total de la commande, incluant taxes et frais de livraison, avant validation du paiement.
5. Moyens de paiement
Afin de garantir la sécurité des transactions, le site accepte les moyens de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers.
6. Confirmation et traitement des commandes
Après validation du paiement, la commande entre dans un processus de traitement comprenant :
- Confirmation de commande
- Vérification du stock
- Préparation des articles
- Emballage et expédition
Le délai standard de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
7. Livraison et logistique
Decorbymvilla assure la livraison sur l’ensemble du territoire français.
Les transporteurs partenaires incluent :
- DHL
- La Poste Colissimo
- Chronopost
Un numéro de suivi est fourni après l’expédition de la commande.
8. Droit de retour sous 14 jours
Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, le client dispose d’un droit de retour sans justification dans un délai de 14 jours après réception.
Les retours doivent être effectués conformément à la politique de retour applicable.
9. Politique d’échange sous 14 jours
En cas d’insatisfaction, le client peut demander un échange dans un délai de 14 jours.
Le service client fournira les instructions nécessaires. Les échanges sont soumis aux conditions de la politique d’échange.
10. Conditions de retour et d’échange
Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
- Produit neuf et non utilisé
- Emballage aussi complet que possible
- Accessoires et notices inclus
- Aucun dommage causé par le client
11. Garantie légale de 2 ans
Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans conformément à la législation française.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de matériaux et exclut :
- Dommages causés par une mauvaise utilisation
- Utilisation inappropriée
- Modifications non autorisées
- Usure normale
12. Propriété intellectuelle et mise à jour des conditions
Tout le contenu du site (textes, images, marques et designs) est la propriété de DECOR BY MVILLA, LLC.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.
La société se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version la plus récente entre en vigueur dès sa publication sur le site.
13. Informations sur l’entreprise
Ce site est exploité et géré par DECOR BY MVILLA, LLC
Nom de l’entreprise : DECOR BY MVILLA, LLC
Adresse : 7996 WEST 29TH LANE, #202, HIALEAH, FL 33018, États-Unis
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Téléphone : +1 9173704057
E-mail : info@decorbymvilla.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures。